Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân như thế nào

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đăng nhập từ điện thoại hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số dữ liệu để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Thông tin tài khoản và giao dịchDữ liệu thiết bị và cookieQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóaCasino trực tiếp và slot
ku88win Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu giao dịch khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lưu trữ thông tin cá nhân trên máy chủ có tường lửa và hạn chế quyền truy cập chỉ cho nhân viên được ủy quyền. Cookie phiên giúp ghi nhớ đăng nhập trên điện thoại mà không lưu mật khẩu dạng văn bản. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký để xác minh.

Mã Hóa Giao Dịch Mỗi lần bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thanh toán được mã hóa SSL trước khi gửi đến đối tác thanh toán. Chúng tôi không lưu chi tiết đầy đủ của thẻ hoặc mật khẩu ví trên hệ thống.
Kiểm Soát Truy Cập Chỉ nhân viên bộ phận hỗ trợ và bảo mật được phép xem dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều ghi log. Nếu bạn yêu cầu xem ai đã truy cập hồ sơ, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt trong khung thời gian luật cho phép.
Cookie và Phiên Cookie ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và trạng thái đăng nhập khi bạn quay lại từ điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt; việc này sẽ đăng xuất bạn khỏi tất cả thiết bị và yêu cầu đăng nhập lại.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi lưu lại lịch sử giao dịch tối thiểu theo nghĩa vụ pháp lý, thường từ ba đến năm năm tùy vùng.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa chi tiết sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu trong khung thời gian luật quy định. Đối với yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ giữ lại dữ liệu giao dịch tối thiểu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Live Chat Hỗ Trợ Mở live chat từ tài khoản, chọn mục Quyền Riêng Tư và mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa trong vài…
Email Yêu Cầu Gửi email với tiêu đề Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân hoặc Xóa Tài Khoản kèm tên đăng nhập và số điện thoại.
Form Quyền Riêng Tư Truy cập phần Cài Đặt Tài Khoản, chọn tab Quyền Riêng Tư và điền form yêu cầu. Bạn sẽ nhận thông báo qua email khi yêu cầu được tiếp nhận và khi dữ liệu sẵn sàng tải về hoặc tài…

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ chi tiết hơn.

Chúng tôi yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh để tạo tài khoản. Khi bạn nạp lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi lại tên ví và mã giao dịch để đối chiếu.

Chúng tôi chỉ lưu tên ví, bốn chữ số cuối số tài khoản và nhà cung cấp thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN và chi tiết thẻ đầy đủ không được lưu trên máy chủ của ku88win.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề Lịch Sử Truy Cập Dữ Liệu. Bộ phận hỗ trợ sẽ cung cấp bản tóm tắt các lần truy cập bởi nhân viên nội bộ trong khoảng thời gian bạn chỉ định.

Có, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa thông tin cá nhân nhưng giữ lại lịch sử giao dịch theo nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán để xác minh nạp rút và với nhà cung cấp bảo mật khi điều tra gian lận. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho công ty quảng cáo.

Cookie ghi nhớ trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ và cài đặt múi giờ khi bạn truy cập từ điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua trình duyệt, nhưng sẽ phải đăng nhập lại ở mỗi lần truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.